예매완료 문자는 영화예매 고객센터 번호(1644-0823)로 발송되며, 예매완료 문자가 전송되지 않는 경우 스팸 메세지함에 해당 번호로 전송된 문자가 있는지 확인 바랍니다.

예매완료 문자는 예매 단계 중 '예매완료 수신번호 확인(SMS 전송)'에 입력하신 번호로 전송됩니다. 따라서 해당 번호를 잘못 입력한 경우 타인에게 문자가 전송될 수 있으니 입력 시 바르게 입력되었는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

극장, 영화, 날짜, 시간, 인원 등과 같은 예매내역 변경을 원하실 경우 예매 취소 후 변경된 사항으로 다시 예매하셔야 합니다. (극장 방문 시에도 예매내역 변경은 불가합니다.)

온라인은 즉시 취소 처리가 반영되지만 극장 현장 취소는 시스템 반영에 시간이 소요되는 점 이용에 참고 바랍니다.

KT멤버십 영화예매는 멤버십 등급에 따라 제공됩니다. 자세한 안내는 [혜택 > 영화/공연 > 영화예매 > 혜택/이용안내 > 멤버십 혜택 안내]에서 확인하실 수 있습니다.

[VVIP/VIP 초이스 혜택]
- 대상: VVIP/VIP 회원
- 혜택: 롯데시네마 월 1회 무료 예매
- VVIP: 연 최대 12회 (2026년 프로모션으로 기본 6회 + 추가 6회 제공)
- VIP: 연 최대 6회
- 추가 혜택: 동반 최대 4인까지 할인 적용

[상시할인 혜택]
▶ 롯데시네마
- 대상: 전 고객
- 혜택: 본인 및 동반 4인까지 할인 예매
- 횟수: 일 1회

▶ 메가박스
- 대상: 전 고객
- 혜택: 본인 및 동반 4인까지 할인 예매
- 횟수: 일 1회

▶ CGV
- 대상: 전 고객
- 혜택: 본인 및 동반 4인까지 할인 예매
- 횟수: 일 1회

※ 유의사항: 롯데시네마와 메가박스는 주중(월~목) 11,000원, 주말(금~일/공휴일) 12,000원 이상의 티켓부터 할인이 적용되며, CGV는 주중/주말 12,000원 이상의 티켓부터 할인이 적용됩니다.

VVIP/VIP 고객의 무료예매는 VVIP/VIP초이스 제휴사 중 선택하여 월 1회 이용할 수 있는 서비스 입니다. (단, VVIP초이스 영화예매는 2026년 프로모션으로 연 최대 12회, VIP초이스 영화예매는 연 최대 6회 이용 가능)

따라서 이번달 VVIP/VIP초이스 혜택 사용여부를 확인해주셔야 하며, 이번달 사용내역이 없을 경우 영화예매 연간 사용횟수를 확인 바랍니다.

▶ 확인 경로: 혜택 > VIP 멤버십 > VVIP/VIP 초이스 > VVIP/VIP 초이스 잔여 횟수

VVIP 생일 혜택은 생일이 있는 달의 VVIP 등급 고객님께 제공되는 스페셜 혜택입니다. (단, 생일혜택 이용 시 VVIP초이스 사용 가능 횟수에서 1회 차감)

따라서 생일이 있는 달에는 VVIP초이스 혜택 제휴사와 VVIP생일혜택 중 선택하여 이용하실 수 있습니다.

[VVIP생일혜택]
- 롯데시네마: 생일 영화&팝콘 무료
- 꾸까: 생일 꽃다발 무료 or 슈가캔들 더블 패키지 무료
- 스타벅스: 생일 조각케이크+음료 2잔 무료

즉, 생일 월에 VVIP초이스 롯데시네마 무료혜택(본인무료+동반4인 할인)을 이용한 경우 VVIP생일혜택(롯데시네마 생일 영화&팝콘 무료)은 이용할 수 없는 점 참고해 주시길 바랍니다.

[VVIP/VIP등급]
VVIP/VIP등급은 롯데시네마에서 월 1회 VVIP/VIP초이스 혜택으로 무료 예매할 수 있습니다. (단, VVIP초이스 영화예매는 2026년 프로모션으로 연 최대 12회, VIP초이스 영화예매는 연 최대 6회 이용 가능)

[전 등급]
KT 멤버십 전 고객은 상시할인 혜택으로 롯데시네마/메가박스/CGV 영화관별 일 1회 예매할 수 있습니다.

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